Política de Privacidade

Esta Política descreve como a Máquina de Clientes (CNPJ 26.510.245/0001-52), com sede na Rua Juvenal Galeno, 679, Jardim da Saúde, São Paulo/SP, CEP 04290-030, trata os dados pessoais coletados neste site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

1. Quais dados coletamos

Coletamos apenas o necessário para responder e atender você:

• Dados que você nos envia pelo formulário ou WhatsApp: nome, e-mail, telefone/WhatsApp e o conteúdo da sua mensagem.
• Dados de navegação anônimos: estatísticas agregadas de acesso (páginas visitadas, origem, dispositivo), sem identificar você individualmente.

2. Para que usamos

• Responder seu contato e conduzir a conversa comercial.
• Entender e melhorar o desempenho do site.
• Cumprir obrigações legais, quando aplicável.

A base legal é o seu consentimento ao nos enviar a mensagem e o legítimo interesse em atender solicitações e manter o site funcionando.

3. Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados. Podemos usar provedores que apenas processam informações em nosso nome (hospedagem, e-mail e ferramentas de automação), sempre limitados às finalidades acima. As mensagens enviadas chegam ao e-mail contato@maquinadecliente.com.br, acessado pelos sócios da empresa.

4. Cookies e medição

O site usa análise sem cookie da Cloudflare, que conta visitas de forma agregada e não o identifica. Além disso, o site pode medir cliques nos botões de WhatsApp e o envio do formulário de contato pelo Cloudflare Zaraz e pelo Google Analytics 4. Aí entram cookies do GA4, com uma finalidade simples: saber qual página e qual botão geram conversa, para melhorarmos o que funciona.

Como recusar: não aceite os cookies de estatística no aviso do Zaraz, ou escreva para contato@maquinadecliente.com.br e saímos da medição. Se mudarmos o que medimos, esta página é atualizada e o aviso correspondente aparece no site.

5. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados de contato pelo tempo necessário para o atendimento e para eventual relação comercial, ou até que você solicite a exclusão.

6. Seus direitos

Você pode solicitar acesso, correção, portabilidade, anonimização ou exclusão dos seus dados, além de revogar o consentimento. Para exercer qualquer direito, escreva para contato@maquinadecliente.com.br.

7. Segurança

Adotamos medidas razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração. Nenhum sistema é totalmente infalível, mas tratamos a sua informação com cuidado.

8. Contato

Dúvidas sobre esta Política ou sobre seus dados: contato@maquinadecliente.com.br.

Este documento é um modelo inicial e deve ser revisado por assessoria jurídica antes da publicação definitiva.